Location-Based Service (LBS) สามารถนำมาเสริมในการจัดการด้านการตลาดได้หลากหลาย แต่ยังคงเน้นผลลัพธ์ในการเข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ซึ่งเราสามารถใช้ฟีเจอร์อะไรของ LBS เพื่อนำมาประกอบการทำการตลาดได้บ้าง

• การส่งข้อความแบบเฉพาะเจาะจงตามตำแหน่งที่ตั้ง (Location-Based SMS): การส่ง SMS ไปยังลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่เป้าหมายเพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษ เช่น การส่ง SMS ให้ลูกค้าที่เดินผ่านร้านค้ารับทราบถึงโปรโมชั่นฉลองสาขาใหม่
• การส่งข้อความแบบ Push Notification ตามตำแหน่งที่ตั้ง: โดยส่ง push notification ไปยังอุปกรณ์มือถือของลูกค้าเมื่ออยู่ใกล้สถานที่เป้าหมาย เช่น การแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าเดินผ่านห้างสรรพสินค้าเพื่อแจ้งโปรโมชั่นพิเศษ
• การส่งคูปองส่วนลดหรือโปรโมชั่นเมื่ออยู่ใกล้จุดขาย: เราสามารถส่งคูปองส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษไปยังลูกค้าที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงจุดขายเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น ร้านอาหารส่งคูปองส่วนลดให้ลูกค้าที่อยู่ใกล้ร้านในช่วงเวลาที่ไม่ค่อยมีลูกค้า
• การให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ตามตำแหน่งที่ตั้ง: โดยให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า เช่น แอปพลิเคชันขนส่งสาธารณะแจ้งเวลาเดินทางและความล่าช้าของรถให้ลูกค้าทราบ
• การสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบตามตำแหน่งที่ตั้ง: การสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบให้กับลูกค้าตามตำแหน่งที่ตั้ง เช่น พิพิธภัณฑ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโบราณวัตถุเมื่อลูกค้าเข้าใกล้

การประยุกต์ใช้ LBS ในการตลาดช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึง และสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า ต่อลูกค้าในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยกระตุ้นยอดขายและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในที่สุด