รวมทุกแชทไว้ที่เดียว ตอบไว จัดการง่าย ปิดดีลลูกค้าง่ายขึ้น

เก็บครบทั้งแชทและคอมเมนต์

บันทึกข้อมูลลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการติดต่อ, แท็ก หรือเซ็กเมนต์พร้อมติดตามทุกกิจกรรมที่ ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์

บันทึกข้อมูลส่วนตัวและประวัติการใช้งาน

เก็บเบอร์โทร อีเมล และพฤติกรรมลูกค้าโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติแชท, คลิกลิงก์, การตอบแบบสอบถาม หรือสะสมคะแนน

รู้จักลูกค้าตั้งแต่กดเพิ่มเพื่อน

ติดตามลูกค้าแบบเรียลไทม์รู้ว่าพวกเขามาจากช่อง ทางไหนและสามารถส่งข้อความแรกได้ทันทีไม่ต้อง รอให้ลูกค้าทักก่อน

แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ (Auto Segment)

ระบบ AI วิเคราะห์และจัดกลุ่มลูกค้าตามเพศ อายุหรือ ช่องทางเพื่อให้คุณส่งข้อความตรงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

วัดผลการทำงานด้วยรายงานละเอียด

ตรวจสอบสถิติเวลาตอบกลับของแอดมิน จำนวนการปิดเคส และภาพรวมการแชทได้ทั้งรายบุคคลและรายทีม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดูแลลูกค้า

ค้นหาลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ใช้สถานะเคส, แท็ก, ข้อมูลส่วนตัวและประวัติแชทเพื่อแยกกลุ่มลูกค้าติดตามงานได้สะดวก มั่นใจว่าไม่มีเคสไหนตกหล่น

มอบหมายแชทให้แอดมินได้ง่าย

กำหนดสิทธิ์แอดมินและแบ่งทีมดูแลลูกค้าตามสินค้า ช่องทาง หรือประเภทงาน พร้อมระบบส่งต่อแชทให้ทีมอื่นได้ อย่างราบรื่น